蔚来为什么有这么多忠粉

看看资讯 2021-01-15 21:57:43

1月10日,2020年NIO Day会场外,NIO LIFE的货架上几乎被车主们抢购一空。记者好奇地走进卖玩具——陆海空版熊猫胖哒的商品区,只看到一位年轻人拿着玩具看了几眼后,迅速对销售小哥说,“这些,我都要了。“销售小哥再三告知只有一个没拆封,其他的都是样品,那位年轻人仍然不介意地说,,” 今天是NIO Day,是车主的节日,我想买了送给其他车主朋友。”

走进NIO Day内场,满眼都是人,连台阶上都坐上了人。一位从事旅游行业的车主在朋友圈叹道,“可能这是目前这个阶段全国唯一一个正在执行的超大型活动吧。“NIO Day正式开始,最先播放的是车主们自己拍的三个车主故事,分别讲述了疫情下武汉的一位火锅店老板、东北的一位话剧演员、泸沽湖一家民宿店长的日常生活,讲他们碰到的那些困难,那些平凡人的焦虑和不屈服的美好故事。蔚来创始人、董事长兼CEO李斌上台时,台下的人叫起来”斌哥来了。“李斌先为这些车主的原型打广告,号召大家去看他们的演出、去他们的店。

NIO Day是蔚来汽车的用户年会,今年已经是第四年。尽管不少车主因北方疫情而无法前住成都参加年会,但仍有约

4000名车主参加。因为想参加的人太多,车主们只能抽签。没有中签的车主,甚至上闲鱼等去购票,再自掏机票、酒店的费用参加NIO Day。4届NIO Day,见证了蔚来汽车的成长。4年前,蔚来邀请全国意向用户来到北京五棵松观看2018年第一届NIO Day时,承包了所有到场用户的机票和五星级酒店的费用。那场发布会,蔚来汽车花了约8000万元。

为什么4年后的今天,蔚来汽车会有这么多的忠粉?

在蔚来汽车在美国上市时,李斌在招股书中《给投资人的一封信》中强调,“蔚来的愿景是打造一个以车为起点的社区,一个分享欢乐、共同成长的社区。”蔚来汽车内部人士表示,我们就是一家用户型企业,以高性能智能电动汽车为载体,线上有APP、线下有NIO house、车上有NIO radio,是一个系统的为用户体验构建的平台。蔚来App是车企内首个集服务+社交+媒体+商城的属性的“综合体”App,和整套用户服务体系融为一体。即使不是蔚来汽车的车主,也会下载蔚来App,因为那里有业内最好的充电地图。蔚来总裁、联合创始人秦力洪称,蔚来App不只是营销工具,更多承载的是用户服务体系工具的线上部分,并且对潜在用户甚至“路人”都具有粘性。不久前,蔚来汽车推出二手车业务时,秦力洪再三强调,“蔚来车主的权益是终生的,都在车主自己的APP账户里。”据了解,每一次服务信息,都会保存在后台,这也为蔚来汽车二手车业务提供了可能。此外,蔚来汽车的牛屋“直销店“变成了线下用户社区,除了展示蔚来汽车外,还集亲子空间、图书馆、咖啡厅等。每周在蔚来中心,都会有各种各样不同形式的车主活动父母带着孩子来这里,孩子可以玩自己的,父母们可以约着喝咖啡、沟通交流。这样一个空间,已经远远超出售做生意,而是变成了交朋友的场所。

热门推荐

推荐

本网页已闲置过久,点击关闭或空白处,即可回到网页 关闭

    图片错误无法显示