趣味问题:「4-S」维修保养汽车与普通维修厂有什么不同?

新闻汇 2020-12-04 23:16:57

说明:

关于购买汽车的三种渠道已经详细说明,本篇再来讨论一下用车过程中的“维修保养·选项”问题——4S究竟有何不同之处。

首先需要了解四个S的概念,有些汽车用户认为所谓的4S是「four star·四星级」,然而这是错误的理解。4S实际指的是集成整车销售、零配件销售、信息反馈与车辆维修(涵盖售后服务)为一体的服务公司,每个词组都是以S开头的单次,所以才叫做4S。

其中零配件销售是大部分汽车用户会选择4S维修“保险事故车”的原因,说白了就是可以用到原厂配件,而且看起来也更加专业。实际情况却不是这么简单,原厂配件的存在是不能否认的,但是车辆是否能用得到就不好说了。

趣味问题:「4-S」维修保养汽车与普通维修厂有什么不同?

因为保险事故车辆的定损额度取决于两方的合作关系密切程度,行业陋习包括合作关系好就会适当定高一些,这是事实存在的现象。那么有些车辆定损的额度就会偏低,同时4S售后的产值主要是靠维修事故车创造,单纯依靠保养汽车是无法生存的。

也就是说售后员工的薪水以及“店老板”的利润,都是要从事故车辆上打出差价的;所以一些可以使用低价副厂件替代的配置,即使在4S维修也不见得会使用到原厂配件。除非懂得其中门道的车主,以定损标准直白地进行协商,否则在不是足够规范的维修行业还不如选择社会维修厂

趣味问题:「4-S」维修保养汽车与普通维修厂有什么不同?

知识点

service-售后服务部门的本质是维修厂!所谓的售后只是针对售前(sale销售业务)的区分定义,也就是需要按照规定的要求,为销售的车辆提供至少3年或5万公里的三包,期间内的各类乘用车型更换非易损故障件都是没有费用的。

热门推荐

推荐

本网页已闲置过久,点击关闭或空白处,即可回到网页 关闭

    图片错误无法显示